Termini e Condizioni, Info Privacy

Condizioni generali di vendita

La ditta individuale Laboratorio Fuori Tempo di Sonia Santin (di seguito il “fornitore”) ha sede a Vittorio Veneto (TV) 31029, in Via Caprera 39 ed è iscritta alla CCIAA di Treviso-Belluno nella sezione ordinaria REA TV-346218  il 07/10/2010 con il seguente numero di iscrizione codice fiscale e partita iva: 04393220266. Il cliente (di seguito il “cliente”) è definito come la persona identificata dai dati digitati al momento dell’acquisto e dell’accettazione delle condizioni di vendita.

Conclusione del contratto

Ogni ordine effettuato sul sito www.labfuoritempo.com  implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.

Cliccando sul tasto “Acquista ” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti per i quali si intende procedere all’acquisto e contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, il fornitore invierà entro 24 ore al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Alla ricezione da parte del fornitore dell’e-mail contenente la conferma dell’ordine, il contratto di compravendita si intenderà concluso tra il fornitore e il cliente. Nell’eventualità in cui il cliente non dovesse ricevere alcuna conferma d’ordine entro il termine di cui sopra, trasmessa secondo le modalità anzidette, il relativo contratto si intenderà come non concluso per rifiuto da parte del fornitore. Ricorrendo simile ipotesi, non si instaurerà tra le parti alcun vincolo contrattuale e le stesse nulla avranno a che pretendere l’una nei confronti dell’altra.

La conferma d’ordine inviata dal fornitore al cliente conterrà l’indicazione della data di ricezione e conferma d’ordine, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa.

Si precisa che per ciascun ordine concluso secondo le modalità di cui sopra, i relativi prodotti saranno spediti da parte del fornitore al cliente non appena il primo riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione.

Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro.

In ogni caso, il cliente sarà tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione IVA inclusa.

Pagamento 

Il fornitore effettuerà accetta diverse modalità di pagamento tra cui: carta di credito, Paypal, bonifico bancario con valuta beneficiario data di spedizione prodotto.

Modalità, tempi di consegna e costi di spedizione

Il fornitore effettua consegne nel solo territorio italiano tramite il seguente corriere espresso: Poste Italiane. Il costo di trasporto è sempre a carico del cliente ed è fissato in € 10 per ordini fino a 3 kg. Per ordini superiori al predetto limite di peso, il cliente concorderà con il fornitore le modalità di spedizione, previo contatto telefonico al numero +39 338 8986350 o via e-mail all’indirizzo  [email protected]  a cui verrà data risposta entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di invio del messaggio elettronico. In ogni caso il costo della spedizione predetta, verrà pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine ovvero al riepilogo prezzo totale precedente alla fase “Acquista ora”.

I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono normalmente a 4 giorni lavorativi e sono conformi alle informazioni ricevute dal corriere espresso utilizzato.

Eventuali ritardi o discordanze saranno da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Reclami e ritardi di spedizione

Nel caso di errori o ritardi di consegna, il cliente avrà la facoltà di segnalare il problema in forma scritta all’indirizzo e-mail [email protected] o verbalmente al numero +39 338 8986350 (in caso di mancata risposta il cliente può lasciare un messaggio per essere ricontattato il giorno lavorativo successivo). Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere un eventuale disagio e per ottemperare la soddisfazione totale del cliente.

Diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Laboratorio Fuori Tempo di Sonia Santin , con sede a Vittorio Veneto (TV) 31029, in Via Caprera 39, tel: +39 338 8986350 e-mail:[email protected], della decisione di recedere dal contratto di compravendita tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, telefonando al numero +39 338 8986350, con una lettera inviata per posta o e-mail). Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

Ricevuta la comunicazione di recesso, il fornitore trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso in forma scritta (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare a proprie spese i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. Le spese e rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del cliente.

A tal proposito, il cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al cliente.

Effettuata la verifica sull’ integrità dei prodotti, nonché la verifica che i prodotti oggetto di reso non presentino manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita), il fornitore si impegna a evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti, senza che quest’ultimo debba per questo sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Garanzie prestate dal cliente

Il cliente garantisce che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il cliente si assume, pertanto, ogni responsabilità per i dati forniti e tiene indenne il fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

Al fine di permettere il corretto invio delle conferme d’ordine, il cliente è tenuto a comunicare al fornitore un indirizzo e-mail valido.

Limitazioni della responsabilità

Il fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Validità delle comunicazioni

Il cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Informativa tutela riservatezza e trattamento dati

Per entrare nel sito www.labfuoritempo.com non è necessario essere un utente registrato. Il cliente, pertanto, potrà accedere alle informazioni relative ai prodotti (composizione, prezzo, ecc.) senza dover provvedere all’ inserimento di dati personali.

Tuttavia, per procedere con l’acquisto dei prodotti online, è condizione necessaria l’inserimento dei dati personali richiesti, in relazione ai quali il cliente potrà esercitare tutti i diritti di cui al D.lgs. 196/2003, come in appresso meglio specificato.

Ai sensi dell’articolo 13 del D. L.vo 196/2003, il fornitore informa il cliente del fatto che i dati personali forniti all’atto della registrazione potranno essere oggetto di trattamento esclusivamente ai fini della conclusione del relativo contratto di compravendita e per dare esecuzione a quest’ultimo, nonché per la costituzione e il mantenimento in essere del rapporto contrattuale con il fornitore. Il titolare e responsabile del trattamento è il Laboratorio Fuori Tempo di Sonia Santin.

Il cliente, ai sensi dell’art. 7 D. L.vo 196/2003, ha il diritto di conoscere, in ogni momento, i propri dati e come essi vengono utilizzati. Ha altresì la facoltà di esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del suddetto decreto legislativo. Avverso il mancato rispetto di quanto previsto dall’art. 7 è ammesso ricorso al Garante ai sensi degli artt. 141 e 152 del D. L.vo 196/2003.

Il fornitore si impegna inoltre a non divulgare a terzi i dati conferiti dal cliente al momento della registrazione, fatta salva la possibilità di comunicare gli stessi a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto del fornitore stesso (consegna merce, produttori dell’articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato) o a istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti, eventualità per la quale il cliente presta sin da ora il proprio consenso alla trasmissione dei propri dati da parte del fornitore.

Il fornitore si obbliga a mantenere riservate, nonché a trattare e/o far trattare dai propri dipendenti e/o collaboratori e/o partner tecnologici con la dovuta riservatezza tutte le informazioni ottenute e a non divulgarle ad alcuno senza il consenso del cliente, fatto salvo quanto sopra indicato.

Natura del rapporto e Legge applicabile

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il fornitore e il cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il fornitore ed il cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

Per tutti i servizi di e-commerce del www.labfuoritempo.com si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.labfuoritempo.com: Garanzie prestate dal Cliente; Limitazioni di responsabilità; Informativa tutela riservatezza e trattamento dati; Natura del rapporto e legge applicabile.